(一)加快提高税务管理效率

    通过OCR技术，人工智能可以主动识别纸质文件中的文字，将其快速转换成数字资源、查账分析机器人是另一个应用OCR技术的典范，它能够读取账本数据，并自动进行分析，准确发现账本中的疑点，这种自动化的查账过程极大地提高了审查效率，减轻了人工审查的负担。此外，在办税服务厅，纳税人可以通过刷脸实现自助办税，无须携带任何证明证件。人脸识别技术实现了秒级识别，并通过活体检测有效防止了视频、照片等作弊行为，保障了办税的真实性和安全性。              

    综合运用物联网、大数据分析与人工智能、生物识别等技术，纳税人只需亲自到办税服务厅，无须携带任何证明证件，通过人脸、虹膜、指纹等生物识别手段，便能够完成自助办税，实现了高效便捷的办税服务、通过承载SG技术的智能识别摄像头，人脸识别和步态识别等技术可以实时感知办税服务厅的流量、当人流量接近*大承载能力时，系统能够向工作人员发出警示，及时采取应对措施，同时向未办理业务的纳税人发布预警信息，引导纳税人错峰办税，优化整体服务流程，确保办税秩序的顺畅。

    (二)提供全面咨询

    语音客服作为一项人工智能技术，为纳税人提供更高效的税务咨询。语音识别机器人可以自动分析纳税人提出的问题，通过知识库搜索答案和*优的答复模板确保高效准确地回答纳税人的问题、这不仅节省了纳税人等待咨询的时间，还降低了人工咨询成本。而微情绪识别机器人则能够自动感知对话的服务质量，智能分析纳税服务人员的知识薄弱点，形成个性知识能力评价表，提出针对性的建议和方案，进一步提升咨询服务的质量。

    税务助手为在线咨询提供了更为便捷的方式。通过借助人脸识别、知识图谱等技术，智能化税务小助手与纳税人在线上平台实现互动、这使得纳税人可以随时随地进行咨询，有问必答，享受到更高效全能的税务咨询服务、税务助手的智能化特性不仅提高了纳税人的咨询体验，同时也为税务管理部门提供了更为高效的咨询服务手段、通过热点汇总技术，税务管理能够更早知晓纳税人关心的政策和问题。计算机可实时将语音、文字等信息以文本素材的形式汇总保存，利用机器学习、数据挖掘等技术对海量数据进行分析，从中挖掘出纳税人近期*关心的政策和问题。

    (三)加强风险控制能力

    纳税人画像库作为人工智能技术的产物，为税务人员提供了从宏观上把握各种特征的纳税人群体分布的能力、这意味着税务管理团队可以更全面地了解整体税收情况，洞察不同特征群体的纳税行为趋势。通过对这些大数据的分析，管理团队能够更准确地判断整体税源状况，为制定针对性的管理策略提供依据。

    纳税人画像库的微观应用使税务人员能够深入了解每个纳税人的具体情况。通过对个体纳税人的历史纳税记录、申报情况以及其他相关信息的深入分析，税务管理部门可以精准识别潜在风险，并迅速采取相应的风险控制措施。这种微观级别的风险控制能力使税务管理更加灵活，能够应对不同纳税人的独特情况、通过直观地呈现纳税人画像库的数据，税务人员可以迅速了解各类风险的分布情况.辅助决策过程。